POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
CAMBIOS
Los cambios y devoluciones se realizarán dentro de los primeros 7 días hábiles posteriores a recibido el pedido.
Contáctanos por correo electrónico: info@diagonalstore.com.uy e indícanos el número de pedido e indícanos el cambio que deseas realizar.
Para realizar el cambio el artículo debe contar con su etiqueta, embalaje original, en perfectas condiciones y la orden de la compra.
El costo de envío y reenvío estarán a cargo del cliente.
No se aceptará cambios de productos en mal estado, embalaje estropeado, sin etiqueta, manchados o dañados por el mal uso del artículo y siempre se deberá presentar la orden de compra por dicho artículo.
DEVOLUCIONES
Los cambios y devoluciones se realizarán dentro de los primeros 7 días hábiles posteriores a recibido el pedido.
Contáctanos por correo electrónico: info@diagonalstore.com.uy e indícanos el número de pedido e indícanos la devolución que deseas realizar.
Para realizar la devolución, el artículo debe contar con su etiqueta, embalaje original, en perfectas condiciones y la orden de la compra. No se aceptará devolución de productos en mal estado, embalaje estropeado, sin etiqueta, manchados o dañados por el mal uso del artículo y siempre se deberá presentar la orden de compra por dicho artículo.
El costo de envío y reenvío estarán a cargo del cliente.
En caso de que tu producto esté defectuoso/presente algún imperfecto deberás comunicarte por escrito a info@diagonalstore.com.uy de forma inmediata, adjuntando una foto del producto en caso de detectar que está roto o dañado, así como cualquier otra prueba, foto o vídeo en donde puedas mostrar y describir los desperfectos que consideras tiene el producto para valorarlo caso por caso.
Si se aprueba tu solicitud de devolución, recibirás un correo electrónico con los pasos a seguir.
No se realizarán devoluciones de dinero y se le adjudicará un vale por el monto de su compra que podrá ser utilizado en un plazo máximo de 3 meses.
Importante: Si la condición del producto que se nos devuelve no es aceptable, nos reservamos el derecho de no reembolsar ni cambiar el producto.